Respawn Events

Respawn Events
Respawn Events

WebApp para la creación de torneos.

UX

UX

UI

UI

Wireframes

Wireframes

User Research

User Research

User Personas

User Personas

User Journey

User Journey

Arquitectatura de la Inofrmación

Arquitectatura de la Inofrmación

MVP

MVP

Testing

Testing

Videojuegos

Videojuegos

E-sports

E-sports

WebApp

WebApp

Rol: Diseñador UX/UI

Rol: Diseñador UX/UI

Duración: 2 meses

Duración: 2 meses

El objetivo del proyecto era crear una solución digital que le permita a los organizadores de torneos de videojuegos automatizar su proceso de lanzamiento del torneo.

El objetivo del proyecto era crear una solución digital que le permita a los organizadores de torneos de videojuegos automatizar su proceso de lanzamiento del torneo.

Como resultado creamos una WebApp Responsive que permite crear torneos de videojuegos, inscribirse, gestionar enfrentamientos y compartirlos con otras personas.

Como resultado creamos una WebApp Responsive que permite crear torneos de videojuegos, inscribirse, gestionar enfrentamientos y compartirlos con otras personas.

Problemas encontrados
Problemas encontrados

Gracias a la Investigación realizada encontramos que:

1.

El organizador necesita mucho trabajo manual para hacer follow ups en cada inscripción al torneo.

El organizador necesita mucho trabajo manual para hacer follow ups en cada inscripción al torneo.

El organizador necesita mucho trabajo manual para hacer follow ups en cada inscripción al torneo.

2.

La inscripción por equipos en la competencia tiene problemas para ser sencilla.

La inscripción por equipos en la competencia tiene problemas para ser sencilla.

La inscripción por equipos en la competencia tiene problemas para ser sencilla.

3.

Los jugadores utilizan métodos más manuales como WhatsApp o Excel, para llevar el fixture del torneo.

Los jugadores utilizan métodos más manuales como WhatsApp o Excel, para llevar el fixture del torneo.

Los jugadores utilizan métodos más manuales como WhatsApp o Excel, para llevar el fixture del torneo.

4.

En otras plataformas, pasar de organizador a participante conlleva pasos adicionales optimizables.

En otras plataformas, pasar de organizador a participante conlleva pasos adicionales optimizables.

En otras plataformas, pasar de organizador a participante conlleva pasos adicionales optimizables.

Proceso de Diseño
Proceso de Diseño

Debido al límite de tiempo, decidimos enfocar los esfuerzos en estas tareas:

1.

Descubrir

Descubrir

  • Desktop Research

  • Benchmarking

  • Entrevistas con Stakeholders

2.

Definir

Definir

  • User Personas

  • Encuestas de usuario

  • Card Sorting

  • Arquitectura de la Información

  • User Journeys

3.

Protipar

Protipar

  • UI Kit

  • Sistema de diseño

  • Wireframes media

  • Wireframes alta

  • Prototipado

4.

Iterar

Iterar

  • Pruebas de usabilidad

  • Pruebas con Stakeholders

  • Hand-Off

1. Descubrir

Con los resultados de esta etapa encontramos qué:

Las plataformas de LATAM carecían de una amplia variedad de juegos para realizar torneos.

Las plataformas de LATAM carecían de una amplia variedad de juegos para realizar torneos.

Las plataformas de LATAM carecían de una amplia variedad de juegos para realizar torneos.

Los formularios para eventos eran extensos.

Los formularios para eventos eran extensos.

Los formularios para eventos eran extensos.

Los organizadores de torneos necesitaban más ayudas por parte de la plataforma a la hora de crear torneos.

Los organizadores de torneos necesitaban más ayudas por parte de la plataforma a la hora de crear torneos.

Los organizadores de torneos necesitaban más ayudas por parte de la plataforma a la hora de crear torneos.

Es importante para el Stakeholder mantener el contacto con los usuarios.

Es importante para el Stakeholder mantener el contacto con los usuarios.

Es importante para el Stakeholder mantener el contacto con los usuarios.

Discord y WhatsApp son las plataformas más usadas por los usuarios para comunicarse y coordinarse.

Discord y WhatsApp son las plataformas más usadas por los usuarios para comunicarse y coordinarse.

Discord y WhatsApp son las plataformas más usadas por los usuarios para comunicarse y coordinarse.

Las plataformas actuales no permiten corregir errores durante el paso a paso de crear eventos.

Las plataformas actuales no permiten corregir errores durante el paso a paso de crear eventos.

Las plataformas actuales no permiten corregir errores durante el paso a paso de crear eventos.

Hallazgos de esta Fase

Con el Benhcmark analizamos en la competencia los puntos claves de nuestro MVP. Tanto desde la perspectiva del Usuario como del Administrador. Lo más importante que encontramos fue:

Algunos sitios tenían cuentas separadas para Admin y Usuario.

No contaban con roles de apoyo extra para facilitar la creación y mantenimiento de torneos.

En algunas plataformas los Usuarios no podían encontrar torneos facíl y rápido.

Algunas plataformas entorpecían la búsqueda con patrones de navegación complejos.

2. Definir

Analizando la info recopilada pudimos clarificar que:

Los usuarios se dividen en los que organizan y los que participan.

Los usuarios se dividen en los que organizan y los que participan.

Los usuarios se dividen en los que organizan y los que participan.

Los usuarios quieren experiencias de competencia amistosa.

Los usuarios quieren experiencias de competencia amistosa.

Los usuarios quieren experiencias de competencia amistosa.

La arquitectura se complicaba si se incluían términos poco conocidos para el usuario.

La arquitectura se complicaba si se incluían términos poco conocidos para el usuario.

La arquitectura se complicaba si se incluían términos poco conocidos para el usuario.

La competencia por equipos era la más común frente la indivdual.

La competencia por equipos era la más común frente la indivdual.

La competencia por equipos era la más común frente la indivdual.

Hallazgos de esta Fase

Gracias a su implementación, pudimos ampliar lo que era importante para cada perfil (Admin y Usuario).

Los admins no necesariamante son jugadores del torneo.

Los jugadores no compiten en su juego favorito, compiten en juegos por equipos.

El 72% de jugadores utilizaban el Celular para jugar sobre otros dispositivos.

El 48% de personas dedicaban 1 a 3 horas a consumir streams de videojuegos o contenido de videojuegos.

3. Prototipar

Ya con nociones más claras creamos un producto que respondiera a estas necesidades:

Facilidad para crear torneos

Facilidad para crear torneos

Facilidad para crear torneos

Facilidad para crear equipos

Facilidad para crear equipos

Facilidad para crear equipos

Facilidad para crear comunidades

Facilidad para crear comunidades

Facilidad para crear comunidades

Una forma de mirar el historial de los jugadores como participantes de torneos.

Una forma de mirar el historial de los jugadores como participantes de torneos.

Una forma de mirar el historial de los jugadores como participantes de torneos.

4. Iterar

Después de probar la solución, decidimos con el equipo hacer unos ajustes recopilando comentarios recurrentes e importantes de cada parte involucrada como:

Mejora en espaciados

Mejora en espaciados

Mejora en espaciados

Simplificación de la navegación entre Eventos, Equipos y Comunidades.

Simplificación de la navegación entre Eventos, Equipos y Comunidades.

Simplificación de la navegación entre Eventos, Equipos y Comunidades.

Las comunidades se simplifican para el MVP

Las comunidades se simplifican para el MVP

Las comunidades se simplifican para el MVP

Conclusiones

De todo el proceso de estos 2 meses, los puntos más importantes que ayudaron a que Respawn Events, tuviese valor para nuestros stakeholders, fue:

Reducir la toma de decisiones en cada paso de la creación de un evento.

Reducir la toma de decisiones en cada paso de la creación de un evento.

Reducir la toma de decisiones en cada paso de la creación de un evento.

Facilidad de navegarla desde celular.

Facilidad de navegarla desde celular.

Facilidad de navegarla desde celular.

Darle foco a los equipos para inscribirse fácilmente.

Darle foco a los equipos para inscribirse fácilmente.

Darle foco a los equipos para inscribirse fácilmente.

Entender nuestros verdaderos User Personas.

Entender nuestros verdaderos User Personas.

Entender nuestros verdaderos User Personas.

Si quieres ver parte del avance de este proyecto en acción, da click en el botón.

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