GetYourGames

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Aplicación para un Marketplace de videojuegos.

UX

UX

UI

UI

Wireframes

Wireframes

User Research

User Research

User Personas

User Personas

User Journey

User Journey

Arquitectura de la Información

Arquitectura de la Información

MVP

MVP

Testing

Testing

Familias de Adopción

Familias de Adopción

Adopción

Adopción

Plataforma Online

Plataforma Online

Rol: Diseñador UX/UI

Rol: Diseñador UX/UI

Duración: 8 meses

Duración: 8 meses

El objetivo del proyecto era crear un espacio seguro para la compra-venta de Videojuegos en Colombia.

El objetivo del proyecto era crear un espacio seguro para la compra-venta de Videojuegos en Colombia.

Como resultado creé un Marketplace de Videojuegos dónde los vendedores populares de Colombia puedan mejorar su forma de vender juegos.

Como resultado creé un Marketplace de Videojuegos dónde los vendedores populares de Colombia puedan mejorar su forma de vender juegos.

Problemas encontrados
Problemas encontrados

Lo primero a tener en cuenta para este proyecto fue entender las necesidades de la gente que compra videojuegos a través de diferentes páginas o Apps.

1.

Los Marketplace de Facebook o Linio, no le ofrecían seguridad a los compradores.

Los Marketplace de Facebook o Linio, no le ofrecían seguridad a los compradores.

Los Marketplace de Facebook o Linio, no le ofrecían seguridad a los compradores.

2.

Los juegos nuevos y lanzamientos no son la única fuente de ingresos, los juegos usados también son algo común.

Los juegos nuevos y lanzamientos no son la única fuente de ingresos, los juegos usados también son algo común.

Los juegos nuevos y lanzamientos no son la única fuente de ingresos, los juegos usados también son algo común.

3.

Los re-vendedores se encuentran en distintas ciudades del país.

Los re-vendedores se encuentran en distintas ciudades del país.

Los re-vendedores se encuentran en distintas ciudades del país.

4.

Utilizan varios canales para mantenerse informados sobre la compra venta de videojuegos.

Utilizan varios canales para mantenerse informados sobre la compra venta de videojuegos.

Utilizan varios canales para mantenerse informados sobre la compra venta de videojuegos.

Proceso de Diseño
Proceso de Diseño

Por tanto, decidí llevar este proyecto con las siguientes etapas.

1.

Descubrir

Descubrir

  • Desktop Research

  • Benchmarking

  • Encuestas

  • Crazy 8

2.

Definir

Definir

  • User Personas

  • Card Sorting

  • Arquitectura de la Información

  • User Journeys

3.

Protipar

Protipar

  • UI Kit

  • Sistema de diseño

  • Wireframes media

  • Wireframes alta

  • Prototipado

4.

Iterar

Iterar

  • Pruebas de Wireframes con Usuarios

  • Iteración 1

  • Pruebas de Prototipo Final

  • Iteración 2

1. Descubrir

Después de recopilar toda la información posible me di cuenta que:

Los compradores se quejaban en distintos medios sobre la inseguridad a la hora de comprar con gente de cualquier Marketplace

Los compradores se quejaban en distintos medios sobre la inseguridad a la hora de comprar con gente de cualquier Marketplace

Los compradores se quejaban en distintos medios sobre la inseguridad a la hora de comprar con gente de cualquier Marketplace

Los compradores tienen vendedores de confianza.

Los compradores tienen vendedores de confianza.

Los compradores tienen vendedores de confianza.

Los vendedores de confianza tienen contactos recurrentes los cuáles se pueden convertir en nuevos vendedores.

Los vendedores de confianza tienen contactos recurrentes los cuáles se pueden convertir en nuevos vendedores.

Los vendedores de confianza tienen contactos recurrentes los cuáles se pueden convertir en nuevos vendedores.

Los compradores quieren un espacio para enterarse de novedades en videojuegos de manera rápida.

Los compradores quieren un espacio para enterarse de novedades en videojuegos de manera rápida.

Los compradores quieren un espacio para enterarse de novedades en videojuegos de manera rápida.

Hallazgos de esta Fase

Con lo descubierto en esta fase podemos enfocarnos en:

Puedo enfocar la App en un Marketplace sencillo de navegar.

Identificar las necesidades de los vendedores de Colombia.

Debo identificar las necesidades de los compradores frente a sus hábitos de compra de videojuegos.

Debo analizar los tipos de productos que más se venden actualmente.

2. Definir

El foco de esta fase fue trazar el camino de los objetivos de la App:

Los usuarios necesitan un Marketplace seguro para realizar compras.

Los usuarios necesitan un Marketplace seguro para realizar compras.

Los usuarios necesitan un Marketplace seguro para realizar compras.

Los vendedores necesitan una "vitrina" para exhibir su mercancía.

Los vendedores necesitan una "vitrina" para exhibir su mercancía.

Los vendedores necesitan una "vitrina" para exhibir su mercancía.

Los usuarios necesitan un espacio que les permita conocer las novedades de venta lo más pronto posible.

Los usuarios necesitan un espacio que les permita conocer las novedades de venta lo más pronto posible.

Los usuarios necesitan un espacio que les permita conocer las novedades de venta lo más pronto posible.

Hallazgos de esta Fase

Los esfuerzos de esta fase nos dejaron estos hallazagos:

Se compran productos como Colecciones de videojuegos, Rifas de videojuegos, Subastas de Videojuegos y Lanzamientos de videojuegos.

Se necesita crear una

La plataforma debe apoyar el día a día de los Admins para ser más eficientes.

3. Prototipar

Ya con la información previa, enfoqué la App en lo siguiente:

Creación de Cuenta

Creación de Cuenta

Creación de Cuenta

Proceso de compras

Proceso de compras

Proceso de compras

Novedades de noticias

Novedades de noticias

Novedades de noticias

4. Iterar

Ya con el feedback de los usuarios logré mejorar la App con estos comentarios importantes:

Mejoras en el proceso de búsqueda.

Mejoras en el proceso de búsqueda.

Mejoras en el proceso de búsqueda.

Mejoras en el flujo de pagos.

Mejoras en el flujo de pagos.

Mejoras en el flujo de pagos.

Mejoras en los CTA de la App.

Mejoras en los CTA de la App.

Mejoras en los CTA de la App.

Problemas con elementos que no se reconocieron como interactivos.

Problemas con elementos que no se reconocieron como interactivos.

Problemas con elementos que no se reconocieron como interactivos.

Conclusiones

De todo este proceso podemos quedarnos con:

Los formularios creados para alimentar la Base de Datos han sufrido cambios debido a su cantidad de información necesaria.

Los formularios creados para alimentar la Base de Datos han sufrido cambios debido a su cantidad de información necesaria.

Los formularios creados para alimentar la Base de Datos han sufrido cambios debido a su cantidad de información necesaria.

Debido al tipo de lenguaje que manejan los Admins, los nombres de algunas secciones tuvieron que cambiar.

Debido al tipo de lenguaje que manejan los Admins, los nombres de algunas secciones tuvieron que cambiar.

Debido al tipo de lenguaje que manejan los Admins, los nombres de algunas secciones tuvieron que cambiar.

Con la solución se espera que se reduzca el 30% de la carga operativa.

Con la solución se espera que se reduzca el 30% de la carga operativa.

Con la solución se espera que se reduzca el 30% de la carga operativa.

Si quieres ver parte del avance de este proyecto en acción, da click en el botón.

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